Облачные сервисы в случае неоплаты их услуг вправе удалить все данные клиента. Даже бекапы. Чтобы не остаться без базы или других важных данных — стоит хранить их и у себя на носителях. И обязательно читать договор с облачным сервисом.
Рассказали в «Красном уголке бухгалтера».
«Позвонил клиент, у него база была в облачном сервисе. Где-то полгода не платил, они удалили базы. Сейчас попытался разобраться, может бекапы делали. На что получил ответ: бэкапы мы за такой период не храним. Короче, остался без ничего. Если храните базы в облачном сервисе (у непонятного дяди), то будьте готовы к такому развитию событий».
В комментариях выясняется, что за сервис.
«Речь идет, что вот пример, пускают на самотек, ну по-хорошему могли бы и бекапы хранить, хотя бы за год, а так клиент для них пропал, и другим повод задуматься: покупать собственный сервер с ключами или пользоваться услугами этих контор. И вообще, что база никогда не ломалась? Контора scloud.ru — получите, распишитесь».
У редакции «Клерка» сразу возник вопрос — а что по этому поводу сказано в договоре с сервисом? В публичной оферте, к примеру? А сказано там вот что:
«5.5. В случае отсутствия оплаты Лицензий и Услуг Общества более 15 (пятнадцати) календарных дней, Общество оставляет за собой право удалить без дополнительного уведомления Клиента Личный кабинет Клиента и все данные Клиента, хранящиеся на серверах Общества».
А в комментариях пишут:
«Я знаю другую историю. Клиент так же не платил за облачный сервис... Полгода, а может больше. Потом встал вопрос про базу. Они — к держателю сервера. Он готов им базу найти, но попросил оплатить время, которое база хранилась у них. На что клиент отказался: мол, они же базой не пользовались. Резюме: это не облачные сервисы виноваты, это клиенты хитровыдуманные».
Есть и такое мнение:
«Если ему не нужна его база, облачникам ее зачем хранить? У них есть регламент, не оплатил, через 2 недели — удалили! Пусть скажет спасибо, что через суд долг не взыскали».
А в итоге в комментариях пришли к выводу, что хранение бэкапов нужно у себя тоже настраивать. Именно на случай таких рисков. И обязательно читать (и соблюдать) договор.